Devoluciones en tienda
Puedes devolver tu compra en un plazo de 15 días desde la fecha de compra, siempre que el dispositivo esté en perfecto estado, igual que cuando lo compraste. Trae el ticket o la factura.
Garantía legal
Pasado ese plazo, se aplica la garantía legal que establece la normativa de consumidores.
- Productos nuevos: garantía legal de 3 años desde la entrega.
- Productos de segunda mano y reacondicionados: la garantía que indique tu factura, y como mínimo la que exija la ley.
Si el producto presenta una falta de conformidad, tienes derecho a su reparación o sustitución y, cuando proceda, a una rebaja del precio o a la devolución del importe.
Garantía de las reparaciones
Las reparaciones tienen 3 meses de garantía en piezas y mano de obra sobre la avería reparada. No cubre los daños posteriores por golpes, líquidos o manipulación por terceros.
Cómo reclamar
Ven a la tienda en Camino Viejo de Málaga 3, Vélez-Málaga, llama al 642 35 44 83 o escribe a marketingtecnophone@gmail.com, e indica tu número de ticket o de reparación. Tienes hojas de reclamaciones a tu disposición en la tienda.